服务支持

售后服务联系方式:

工作时间:(8:30-12:00,13:30-17:30) 售后服务电话:400-700-3278 转 3号线 服务投诉电话:13510859861 售后服务邮箱:absenservice@absen.com、service@absen.com QQ:215432334 微信:13923413428 Skype:skypecaizhiming

售后服务范围:

1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障 2.显示屏控制系统故障(显卡、发送卡、接收卡)显示屏箱体内我司配送连接线故障 3.控制显示屏软件使用故障
保修期内无偿服务
1.显示屏进水(比如:结构装修等)引起显示屏故障 2.人为因素导致的显示屏故障(如对显示屏违规操作) 3.自然灾害导致的显示屏故障
保修期内有偿服务

故障级别判定标准及处理办法:

故障级别 故障判定标准 处理办法
一级故障 显示屏上接插件连接问题及控制软件故障 远程电话或网络指导
二级故障 单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏 邮寄服务
三级故障 故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 上门服务

特殊活动支持

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